Week end di cancellazioni dei voli e ritardi: il ruolo di Codici & ItaliaRimborsi

Nel contesto di una estate bollente, tra COVID, siccità e lo stress caotico nelle aerolinee e nei aeroporti dove emergono criticità nel ground e flight staff disponibile, proseguono le cancellazioni dei voli, i ritardi a catena e le sorti delle stesse aziende-airline.

A supporto dei passeggeri rimasti a casa, intrappolati nei terminal aeroportuali in attesa del volo che non arriva, intervengono le associazioni dei consumatori. In questa nota segnaliamo il ruolo di CODICI e di ItaliaRimborsi.

Nei loro siti web è possibile trovare supporto per la richiesta del risarcimento dei biglietti e del disagio sopportato in questi frangenti. Proponiamo a riguardo due comunicati stampa distinti:

“Codici: ritardi e voli cancellati, l’estate torrida dei passeggeri

Comunicato stampa -  23 Giugno 2022: Due casi, un campanello d’allarme.

Ritardi e tagli

Negli ultimi giorni il trasporto aereo ha registrato pesanti disagi per i passeggeri. Il riferimento è ai ritardi accumulati da diversi voli WizzAir, balzati agli onori della cronaca anche per il coinvolgimento di politici e vip, ed alla notizia del taglio di voli da parte di EasyJet per mancanza di personale.

Diritti calpestati

“La vicenda dei voli WizzAir è la cartina tornasole di un settore che vede troppo spesso i consumatori subire pesanti disagi – osserva Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici – e, come se non bastasse, sono costretti ad affrontare un percorso ad ostacoli per vedere riconosciuti i propri diritti, ottenendo rimborsi e indennizzi. Un discorso analogo quello di EasyJet. La compagnia riduce i voli promettendo prenotazioni alternative ai passeggeri. Il problema è che troppo spesso alle parole non seguono i fatti, che gli impegni per ridurre i disagi restano tali. L’esperienza della pandemia, in questo senso, è paradigmatica. I diritti sono stati trattati dalle compagnie come optional. È ora di cambiare rotta. I passeggeri devono essere rispettati e tutelati”.

Le cancellazioni di WizzAir e EasyJet

“Nelle ultime settimane si è registrato un numero notevole di voli cancellati – afferma Stefano Gallotta, Responsabile del settore Trasporti e Turismo di Codici – e questa problematica ha interessato anche WizzAir. Abbiamo ricevuto, ad esempio, la segnalazione di un gruppo di passeggeri del volo Corfù-Bari del 20 giugno, annullato a ridosso della partenza, quando alcuni avevano già fatto il check-in. Sono stati costretti a trascorrere la notte in aeroporto e il giorno successivo sono riusciti a prenotare un volo per Napoli, raggiungendo poi il capoluogo pugliese in pullman, il tutto a proprie spese. Tutto questo è tollerabile? In caso di cancellazione, con o senza riprogrammazione, comunicata nelle ultime due settimane prima della partenza, i passeggeri hanno diritto ad indennizzi che variano da 250 a 600 euro, a seconda della tratta. È bene ribadirlo. Riguardo la notizia su EasyJet che ridurrà i voli da luglio a settembre, la possibilità di riprenotare un volo alternativo che dovrebbe fornire la compagnia è una misura valida, ma i clienti devono accettarla, non può essere un’imposizione. Quindi attenzione alle comunicazioni che si ricevono”.

ItaliaRimborso ha stimato una somma di “Venticinque milioni di Euro da risarcire ai passeggeri per il solo mese di giugno, per via dei pesanti disservizi aerei”.

 

Comunicato 4 luglio ’22

Voli cancellati Bergamo Brindisi e ritorno, ai passeggeri 250 euro

Disservizi aerei nel weekend con diversi voli cancellati Ryanair

Possibile ottenere 250 euro, grazie al supporto di ItaliaRimborso

Giornata da dimenticare con pesanti disagi per i passeggeri aerei dei voli Bergamo Brindisi e Brindisi Bergamo, che, ieri, domenica 3 luglio, si sono visti cancellare improvvisamente i voli dalla compagnia aerea Ryanair.

I viaggiatori, secondo quanto analizzato da ItaliaRimborso, potrebbero richiedere la compensazione pecuniaria di 250 euro, prevista dal Regolamento Comunitario 261/2004.

Nella fattispecie il volo Bergamo Brindisi FR8495, che doveva partire alle 06:15 è stato annullato. Una cancellazione che ha comportato anche all'annullamento del volo Brindisi Bergamo FR8496, con partenza prevista alle 08:15, nelle medesime condizioni.

I passeggeri dei voli cancellati Ryanair Bergamo Brindisi e ritorno, per attivare l'assistenza di ItaliaRimborso e quindi procedere con la richiesta di compensazione, senza alcuna spesa, possono farlo attraverso la compilazione del form online presente nell'homepage del sito web italiarimborso.it.