L’ex Direttore Generale Enac Alessio Quaranta ha presentato la periodica pubblicazione ECAC News – Winter 2025, in qualità di presidente della European Civil Aviation Conference, con la seguente introduzione.
ECAC è l’organizzazione
paneuropea che riunisce le autorità dell’aviazione civile dei 44 Paesi membri
(27 comunitari più 17 non comunitari).
"Il ritmo del cambiamento nel settore dell'aviazione non è
mai stato così evidente come oggi. Il traffico aereo sta nuovamente crescendo
in tutta Europa e oltre, e l'aviazione è un fattore chiave per la mobilità
globale, la resilienza economica e i legami culturali e familiari. Eppure,
questo rinnovato slancio porta con sé una serie parallela di sfide. I nostri
cieli stanno diventando ambienti sempre più complessi, plasmati dalla rapida
introduzione di tecnologie innovative, dai fattori di sostenibilità globale e
da un pubblico di viaggiatori che si aspetta apertura, responsabilità e
chiarezza dalle organizzazioni che garantiscono la sicurezza dell'aviazione.
In questo contesto, la comunicazione non è più una funzione
di supporto, ma una capacità strategica. Che si tratti di affrontare
interruzioni operative, di spiegare le indagini di sicurezza, di introdurre
nuovi quadri normativi o di coinvolgere i cittadini nello sviluppo di
tecnologie emergenti, la comunicazione è diventata essenziale per costruire
fiducia, rafforzare la cultura della sicurezza e garantire che l'aviazione
rimanga un mezzo di trasporto accessibile e inclusivo.
Questa edizione di ECAC News esplora questi temi da
molteplici prospettive all'interno della nostra comunità. Apriamo con articoli
che esaminano come l'aviazione possa proteggere la propria reputazione in
un'epoca di intenso controllo pubblico. I capitoli sulla comunicazione della
sostenibilità evidenziano l'obbligo del settore di essere trasparente quando si
parla di azioni per il clima, e i rischi sia di esagerazioni che di
"silenzio ecologico" in un momento in cui le aspettative del pubblico
sono eccezionalmente elevate.
La comunicazione sulla sicurezza, uno dei pilastri della
fiducia nel nostro settore, riceve particolare attenzione. I collaboratori delle
autorità investigative per la sicurezza e dei team di risposta alle crisi
condividono le loro esperienze nella gestione delle informazioni nei momenti
più difficili, insieme a spunti su come comunicare efficacemente in merito al
comportamento indisciplinato dei passeggeri, una sfida comune a molti Stati e
illustrata nella recente campagna della Norvegia. Le loro riflessioni sulla
spiegazione di questioni tecniche complesse, sulla risposta alle speculazioni e
sulla comunicazione empatica ci ricordano che la fiducia si guadagna non solo
con il rigore tecnico, ma anche con chiarezza e umanità.
Questa edizione esamina anche la comunicazione in settori in
rapida evoluzione come i droni e il traffico senza pilota. Articoli da Estonia
e Svizzera mostrano come l'educazione, le campagne di sensibilizzazione e la
messaggistica mirata possano ridurre i rischi e rafforzare la fiducia del
pubblico con la diffusione dell'uso dei droni. Queste intuizioni sono
particolarmente rilevanti in quanto gli Stati di tutta Europa si preparano alla
prossima fase di integrazione dei velivoli senza pilota.
Infine, il ruolo della comunicazione nel plasmare la cultura
e l'inclusione viene messo in luce. Dall'uguaglianza di genere e dal linguaggio
che responsabilizza, alle strategie per attrarre e trattenere i talenti, questi
contributi illustrano come la comunicazione influenzi chi si sente
rappresentato nel nostro settore e chi vede un futuro in esso.
In tutti gli argomenti, emerge un filo conduttore: una
comunicazione efficace non consiste semplicemente nel trasmettere informazioni.
Si tratta di favorire la cooperazione, attrarre i talenti necessari al settore
e garantire che l'aviazione continui a evolversi con la fiducia di coloro che
serve.
I miei più sinceri ringraziamenti vanno a tutti i
collaboratori per i loro articoli illuminanti. Spero che questo numero ispiri
riflessione, incoraggi il dialogo e sostenga il vostro lavoro nel rafforzare la
comunicazione all'interno della nostra comune comunità aeronautica.
Vi auguro una lettura piacevole e coinvolgente."
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